Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – Austropool Geschäftskunden-Shop

1. Verantwortlicher

Chand GmbH
Gewerbestraße 12a
5671 Bruck an der Großglocknerstraße
Österreich

Telefon: +43 6545 60538
E-Mail: order@chand.at

2. Aufruf des Shops und Hosting

Beim Aufruf dieses Shops werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer sowie Browser- und Geräteinformationen. Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Shop sicher und zuverlässig bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Der Shop wird über Shopify bereitgestellt. Für Händler im EWR ist grundsätzlich Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland, Vertragspartner und Auftragsverarbeiter. Shopify setzt verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter ein. Soweit Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stützt Shopify die Übermittlung insbesondere auf Angemessenheitsbeschlüsse, Binding Corporate Rules und/oder EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: Shopify Data Processing Addendum, Shopify-Unterauftragsverarbeiter und Shopify Privacy Portal.

3. Geschäftskundenzugang und Kundenkonto

Für den Antrag auf einen Geschäftskundenzugang und dessen Prüfung verarbeiten wir die im Formular angegebenen Daten, insbesondere Firmenname, Ansprechperson, geschäftliche Kontaktdaten, Anschrift, ATU-/UID-Nummer, Betriebstyp und gegebenenfalls HOGAST-Zugehörigkeit. Die Verarbeitung dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Verwaltung des B2B-Zugangs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Prüfung, ob der geschlossene Fachkundenbereich berechtigt genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Anmeldung in das Shopify-Kundenkonto erfolgt passwortlos über einen einmaligen Anmeldecode, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Kundenkonto werden Stammdaten, Zugriffsberechtigungen und gegebenenfalls Anfragen beziehungsweise spätere Bestellungen verarbeitet.

4. Produkt- und Bestellanfragen

Der Shop zeigt derzeit keine Preise und nimmt über den Warenkorb ausschließlich unverbindliche Produkt- beziehungsweise Bestellanfragen entgegen. Verarbeitet werden die angegebenen Kontaktdaten, die angefragten Artikel und Mengen, die gewünschte Liefer- oder Abholart sowie freiwillige Mitteilungen. Die Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage, zur Angebotslegung und zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Erst nach gesonderter kaufmännischer Prüfung erhalten Sie gegebenenfalls eine Auftragsbestätigung mit Preisen, Versandkosten und möglichen Zuschlägen. Wenn ein Auftrag zustande kommt, dürfen erforderliche Daten an eingesetzte Versand-, Logistik-, Buchhaltungs- und Warenwirtschaftsdienstleister übermittelt werden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. c DSGVO.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten geschäftlichen Kommunikation.

6. Newsletter

Der Newsletter ist freiwillig und vollständig vom Zugangsantrag sowie von Produkt- und Bestellanfragen getrennt. Wenn Sie den Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den gewählten Betriebstyp, Zeitpunkt und Quelle der Anmeldung sowie die Double-Opt-in-Bestätigung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Bestätigung senden wir eine Double-Opt-in-E-Mail. Erst nach der Bestätigung erhalten Sie gelegentlich Informationen über Poolchemie, Produktneuheiten und Angebote der Chand GmbH. Der Versand und die Automatisierung erfolgen über Shopify Messaging und Shopify Flow. Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder per E-Mail an order@chand.at mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Das Öffnungs-Tracking ist deaktiviert. Shopify kann weiterhin Zustell-, Klick- und andere Interaktionskennzahlen verarbeiten, soweit dies für Versand, Zustellbarkeit, Sicherheit und Auswertung der Newsletter erforderlich und rechtlich zulässig ist.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit der geschlossene Shop, die Anmeldung, Sicherheitsfunktionen, der Warenkorb, Formulare und Ihre Datenschutzeinstellungen funktionieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Technologien werden im EWR nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Derzeit sind im Geschäftskunden-Shop keine eigenständigen Integrationen von Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Klarna oder Trusted Shops eingerichtet.

8. Empfänger und Speicherdauer

Zugriff erhalten nur jene internen Stellen und Dienstleister, die die Daten für die genannten Zwecke benötigen. Dazu zählen insbesondere Shopify sowie – nach Zustandekommen eines Auftrags – erforderliche Warenwirtschafts-, Buchhaltungs-, Logistik- und Versanddienstleister. Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich als Auftragsverarbeiter verpflichtet.

Wir speichern Zugangsanträge und Anfragen nur so lange, wie dies für Prüfung, Bearbeitung, Nachweis und mögliche Vertragsabwicklung erforderlich ist. Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen unternehmens- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Newsletterdaten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert; Nachweise der Einwilligung können darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Verjährungs- und Nachweispflichten aufbewahrt werden.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an order@chand.at.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

10. Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich eingesetzte Dienste, Verarbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Shop abrufbar.